Conciliación / Mediación de conflictos laborales

15 de marzo - 4 de abril de 2021 Este curso sobre conciliación / mediación de conflictos laborales tuvo como objetivo proporcionar a los participantes conocimientos profundos sobre el proceso de conciliación / mediación, el papel y la función de un conciliador / mediador. Además, tuvo la finalidad de describir y explicar las diferentes etapas del proceso y de demonstrar las habilidades efectivas necesarias para tener éxito en este proceso. El curso se llevó a cabo en línea, del 15 de marzo al 4 de abril de 2021 y requirió aproximadamente unas 35 horas lectivas. Los participantes tuvieron acceso a una plataforma electrónica en el E-Campus, el portal de aprendizaje electrónico del CIFOIT. En esta plataforma electrónica, los participantes encontraron los recursos y las actividades relacionadas con los cinco módulos del curso. Cada módulo incluía videos, material de lectura, recursos interactivos, ejercicios prácticos y otras actividades de grupo relacionadas con la conciliación / mediación. El aprendizaje fue interactivo y dinámico. Cada semana se organizaron entre dos y tres seminarios web (uno por módulo) utilizando el programa Zoom. Los seminarios web tuvieron una duración de dos horas cada uno e incluyeron explicaciones teóricas complementadas con actividades de reflexión individual, discusiones plenarias, trabajos en grupo y otras actividades altamente interactivas. Al final del curso, se pidió a los participantes que realizaran un trabajo final del curso consistente en un informe que les ofreció la posibilidad de recibir un Certificado de Participación. OBJETIVOS Este curso tuvo como objetivo: • Ofrecer un sólido conocimiento teórico y práctico de los principios clave del proceso de conciliación / mediación; • Fortalecer la comprensión y analizar el papel y las funciones propias del conciliador / mediador; • Proporcionar técnicas y orientación sobre cómo mejorar el papel del conciliador / mediador; • Promover el intercambio de conocimientos y mejores prácticas relacionadas con la conciliación / mediación; • Fomentar la aplicación de los principios y valores clave de la OIT sobre este asunto. CONTENIDO Las sesiones impartidas durante las sesiones incluyeron los siguientes temas: • Principios de conciliación / mediación; • La dinámica del conflicto; • Las habilidades del proceso de conciliación / mediación; • El proceso de conciliación/mediación y sus etapas; • Habilidades y cualidades de los conciliadores / mediadores; • Diálogo social, convenios y recomendaciones de la OIT. LOGRO Los participantes reconocieron los elementos y principios claves de la conciliación / mediación y las diferentes fases de este proceso. Además, comprendieron cómo gestionar los conflictos y los diferentes enfoques para abordarlos. También adquirieron nuevos conocimientos sobre el papel y la función de un conciliador / mediador y sobre las habilidades efectivas necesarias para tener éxito en el proceso de conciliación / mediación.