Agregando valor con Estrategias de Membresía Efectivas y Servicios Relevantes

Las Organizaciones Empresariales (OEs) deben representar los intereses colectivos de las empresas para mejorar el ambiente de negocios y prestar servicios de alta calidad a sus afiliados. Una buena OE no solo conoce las necesidades de los afiliados, sino también es capaz de anticipar esas necesidades, identificar nuevas oportunidades para las empresas y diseñar servicios innovadores y relevantes. El desarrollo de una estrategia eficaz de afiliación que conceptualice, planifique y dirija las acciones de la OE para atraer, retener y ampliar adecuadamente el número de afiliados es un ingrediente esencial para el éxito de una OE. Esta formación en línea desarrolló y reforzó las capacidades del personal de las OEs para diseñar estrategias de afiliación, entender como anticipar las necesidades de los afiliados y desarrollar nuevos servicios que agreguen valor a la membresía. OBJETIVOS • Desarrollar estrategias de membresía para mejorar su representatividad reteniendo a los afiliados y reclutando a nuevas empresas. • Maximizar los ingresos de las cuotas de membresía con sistemas tarifarios justos y adecuados. • Mejorar su oferta de valor generando servicios innovadores que reflejan las nuevas necesidades de los socios. CONTENIDOS El curso era estructurado en 5 módulos, cada uno con un seminario en vivo y lecturas, módulos interactivos y ejercicios de aprendizaje para poner a prueba el conocimiento: Módulo 1: Conceptos fundamentales: categorías de afiliados, cuotas de afiliación, el valor de la afiliación. Módulo 2: Captación de nuevo miembros Módulo 3: Retención de afiliados y compromiso de los afiliados Módulo 4: Mejorar la propuesta de valor: nuevos servicios para apoyar los objetivos de la estrategia de afiliación Módulo 5: Diseñar una estrategia de afiliación NÚMERO DE HORAS: 60 horas