HERRAMIENTAS PARA LA PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EL LUGAR DE TRABAJO

Hoy en día es necesario proporcionar un enfoque adecuado para abordar los nuevos retos del mundo laboral, incluidos los conflictos laborales que afectan a la diversidad, la inclusión y la igualdad de género. El creciente coste de los conflictos y su impacto en los procesos de producción y en la satisfacción de los empleados ha llevado a empresarios y sindicatos a establecer nuevas estrategias y herramientas para la prevención y gestión de los conflictos laborales en el lugar de trabajo. Esto incluye, entre otras medidas, la resolución temprana de conflictos, el reconocimiento del papel de los representantes de los trabajadores, el diseño conjunto del sistema de resolución de conflictos, los comités de cooperación en el lugar de trabajo y los mecanismos eficaces de tramitación de quejas. OBJETIVOS Este curso tuvo como objetivos • Profundizar en el conocimiento de enfoques eficaces para la prevención y gestión de conflictos. • Explorar herramientas y estrategias para la prevención de conflictos laborales en el lugar de trabajo. • Conocer experiencias exitosas de prevención y gestión de conflictos laborales en el lugar de trabajo. • Aumentar el conocimiento y la práctica sobre técnicas de gestión de conflictos que aborden las necesidades de las partes y se centren en la construcción de relaciones más sólidas. • Proporcionar una introducción sobre la cooperación en el lugar de trabajo y cómo puede utilizarse para prevenir y gestionar los conflictos laborales. • Introducir mecanismos eficaces de tramitación de quejas como herramienta de prevención y gestión de conflictos laborales. • Promote the application of the ILO's key principles and values on this issue • Promover la aplicación de los principios y valores fundamentales de la OIT en esta materia. CONTENIDOS • Diálogo social, convenios y recomendaciones de la OIT sobre prevención y gestión de conflictos; • Dinámica de los conflictos en las relaciones laborales; • Enfoques eficaces para la gestión de conflictos. • Una estrategia basada en las necesidades para la prevención y resolución de conflictos laborales. Construir relaciones más sólidas. • Introducción a la cooperación en el lugar de trabajo como herramienta de prevención y gestión de conflictos laborales. • Utilización de la gestión eficaz de las quejas para superar los conflictos y los nuevos retos del mundo laboral. • El uso de estas herramientas para eliminar la discriminación, la violencia y el acoso en el lugar de trabajo. NÚMERO DE HORAS: 25