Técnicas de negociación para una negociación colectiva eficaz

La promoción de la negociación colectiva a todos los niveles es clave para unas relaciones laborales productivas, equitativas y estables. Si bien es esencial contar con un marco regulador propicio y otras medidas para promover la negociación colectiva, la eficacia de esta se ve a menudo obstaculizada por las escasas habilidades de negociación de las partes negociadoras. Estas pueden adoptar un estilo de negociación que no les permita alcanzar resultados satisfactorios. La mayoría de las veces, las habilidades de negociación de las partes son de confrontación y socavan la confianza, que es la base de unas relaciones laborales sólidas. Este curso sobre habilidades de negociación proporcionó a los participantes en las negociaciones un conocimiento de primera mano y la práctica de habilidades y técnicas de negociación. El curso desarrolló las capacidades de los participantes para mejorar sus habilidades de negociación y, por lo tanto, alcanzar resultados satisfactorios para sus organizaciones.

OBJETIVOS

El curso tuvo como objetivo desarrollar el conocimiento y la comprensión de los participantes sobre los enfoques de creación de consenso para la gestión y resolución de conflictos. Se hizo hincapié en cómo pasar de un estilo tradicional de negociación posicional a un estilo de negociación que permita beneficios mutuos y relaciones fortalecidas entre las partes.

CONTENIDOS

• Identificación de los errores típicos cometidos por los negociadores

• La dinámica del conflicto

• Cómo el conflicto se convierte en disputa

• Diferentes enfoques para la resolución de conflictos

• Resultados de la negociación

• Diferentes enfoques para la negociación

• Anatomía de la negociación posicional

• Un modelo de resolución de problemas

• Anatomía de la negociación basada en las necesidades

• Etapas del proceso de negociación y la negociación basada en necesidades

• El dilema de negociador

• Costes y beneficios de los distintos estilos de negociación

• Cómo maximizar el valor conjunto y lograr resultados óptimos

• La importancia de las alternativas a un acuerdo negociado

• Prueba de realidad

• Cómo abrir una zona de posible acuerdo

• La dinámica del mandato

• Preparación para la negociación

• Comportamientos de los negociadores eficaces

• Trabajar con intereses y necesidades

• Replanteo

• Extracción de necesidades

• Búsqueda de resultados beneficiosos para ambas partes

• Uso de las preguntas

• Generación de opciones y lluvia de ideas

• Gestionar las propias emociones y responder eficazmente a las de los demás

• Ayudar a la gente a salvar la cara

• Negociar con personas difíciles

RESULTADOS

Los participantes adquirieron una mejor comprensión del proceso de negociación colectiva y mejoraron sus habilidades para negociar convenios colectivos. El contenido del curso ha sido diseñado de tal manera que los participantes pueden trasladarlo a su realidad. Para ello se utilizaron herramientas y métodos de enseñanza adecuados, en consonancia con el enfoque de aprendizaje del Centro de Turín. Con este fin, el enfoque pedagógico se basó metodología de la formación se centró en el participante y se basó en la experiencia y el aprendizaje. Se fomentó el intercambio y la creación de conocimientos y gran parte de los debates y análisis se llevaron a cabo en grupos de trabajo.

NÚMERO DE HORAS: 35