Techniques de négociation pour une négociation collective effective

La promotion de la négociation collective est essentielle afin d’obtenir des relations professionnelles productives, équitables et stables. Bien qu’un cadre législatif adapté et d’autres mesures soient nécessaires, l’efficacité de la négociation collective est souvent mise à mal par un manque de capacités de négociation de la part des partenaires sociaux. Ce cours sur les techniques de négociation, organisé par le CIF/OIT en collaboration avec l’Intefp, a fourni une connaissance approfondie et pratique des techniques et capacités de négociation. Il a eu pour objectif d’améliorer la capacité des participants à négocier des conventions collectives et par conséquent, d’atteindre des résultats satisfaisants pour leurs organisations et les membres qu’ils représentent à la table de négociation. OBJECTIFS Ce cours a eu pour objectif de développer la capacité et la connaissance des participants en matière de gestion et résolution des conflits et de techniques de négociation. Une importance particulière a été donnée à la façon dont les parties peuvent passer d’un style de négociation positionnelle à un style de négociation qui permet aux parties d’obtenir des gains mutuels et qui renforce leurs relations. CONTENU • Dynamique et gestion des conflits de travail • Les images/perceptions typiques du conflit • Typologie, dynamique et schéma de développement des conflits • Causes et typologies des conflits • L’importance de comprendre comment le conflit se développe • Les obstacles à une gestion efficace du conflit • Les différentes approches de gestion des conflits • Erreurs typiques dans la négociation • Une expérience de négociation : la classification des emplois • Les différents résultats d’une négociation • Lien entre approches, techniques et résultats • La Négociation positionnelle • Lien entre approches, techniques et résultats • La négociation fondée sur les besoins • La découverte des centres d’intérêt de l’autre partie • Le dilemme du négociateur/ de la négociatrice • L’impact des solutions de rechange à un accord négocié • Développer les gains mutuels et réussir des accords optimaux • Avantages et inconvénients de la négociation positionnelle et de la négociation fondée sur les besoins • La dynamiques des interfaces de mandat • Développement des qualités de négociateur/négociatrice RÉSULTATS Les participants ont acquis une meilleure compréhension du processus de négociation collective et des compétences accrues pour négocier des conventions collectives. Le contenu du cours a été conçu de manière à pouvoir être transposé par les participants dans leur réalité. Des outils et des méthodes pédagogiques appropriés ont été utilisés à cet effet conformément à l’approche de l’apprentissage du Centre de Turin. A cet effet la formation a été axée sur les apprenants et a été basée sur l’expérience et l’apprentissage. Le partage et la création de connaissances ont été favorisés et une grande partie des discussions et analyses ont eu lieu lors de travaux de groupes. NOMBRE D’HEURES: 35